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[总经理微访谈] 第一期 · 让天下没有难做的家装——访天猫家装e站慈溪站总经理伯温
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谢谢你
梦想
披荆斩棘野蛮生长

谢谢你
伙伴
你有慧眼而我正好有实力

谢谢你
家人
你的梦想是我君临天下的勇气

谢谢你
对手
你爱模仿这让我更爱创新

伯温:家装e站慈溪站总经理,毕业于浙江大学建筑系,从业14年,代表作品宁波万豪酒店、宁波和义大道购物中心、宁波1844商业广场、宁波南塘老街历史街区、象山皇冠假日酒店……依托【家装e站】母公司强大的互联网平台优势,我们服务的客户感受到了互联网家装高性价比:互联网,大数据,精准分析,供应商最短距离的供应,直接针对家装材料痛点,赢得客户认同!
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| 只看该作者 1  发表于: 2017-08-26 14:08
      从2010年成立伊始,作为阿里巴巴首家家装O2O战略合作伙伴、互联网家装的发起者,家装e站已经走过了7个年头。目前在全国拥有500家分站,年产值过百亿。14年年底入驻慈溪,15年全年营业额1600万,一年时间就成为了天猫全网县级市冠军站;16年全年营业额更是突破2500万!那么,家装e站的优势究竟在哪,才能让它在短短两年时间,就在装修公司井喷的慈溪站稳了脚跟,成为一支不可忽视的队伍?今天,就让我们一起走进天猫家装e站慈溪站,听总经理刘伯温给我们讲述家装e站的故事。
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| 只看该作者 2  发表于: 2017-08-26 14:09
大数据时代
        依托平台的优势,家装e站的数据更新特别快。“一家装修公司一年碰到的问题,我们可能一个星期就碰到了。而且我们一直在进行大数据分析,会不断根据问题和市场变化修正、升级。因为有非常迅速的反馈机制,所以一个地方发生了问题,其它地方不会再发生。也因此我们一直在进步,并且进步非常快。”

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| 只看该作者 3  发表于: 2017-08-26 14:10
性价比
        家装e站采取的是F2C(从工厂到客户)模式,跟材料商战略合作,所有主材不从本地采购而是直接通过集采的方式向总部拿货。这样省掉了品牌公司、渠道商、专卖店、设计师回扣等中间环节,直接让利给客户,节省了至少30%的装修成本,同时也为客户节省了去门店选购材料的花费的大量时间和精力。“因为合作的都是大牌,所以我们的价格不是最便宜的,但我们一定是性价比最高的。”

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| 只看该作者 4  发表于: 2017-08-26 14:11
工人素质
        因为是做全包的,所以家装e站对自己的工人专业度要求比较高。“我们在每个省都有培训认证基地。我们招募的都是本地有经验的老师傅,去我们的培训基地进行培训认证,通过之后才能上岗。不然我们的品牌合作厂家也不放心把产品交给他们安装。”家装e站还有全国首发的家装白皮书,里面有统一的施工标准和验收标准,所以施工工艺是相当规范的。

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| 只看该作者 5  发表于: 2017-08-26 14:11
评价权
        对电商来说,任何差评都是一个全国性的客户投诉。对家装e站来说,也是如此。因此,他们很重视服务,整个团队都有比较强的服务意识。“我们的材料价格和相应的服务都在天猫上公开的,我们不敢玩虚的。天猫的评价权对我们来说是一种制约,但是对客户来说却是一种保障。目前,我们慈溪站是百分之一百的好评。上面都有客户家里的实景照片和真实评价。”

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| 只看该作者 6  发表于: 2017-08-26 14:12
全装修时代
        “全装修对老百姓来讲是个好事情。每户人家单独装修的话,每户人家都会有困扰,还会造成人力资源和材料的大量浪费,还会造成噪音污染和空气污染。发达国家都是全装修的,所以全装修一定是个趋势。前些年的装修行业非常混乱,推行全装修,能够让很多行业乱象都被剔除掉,整个行业走向简单化和透明化。”


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| 只看该作者 7  发表于: 2017-08-26 14:13
未来发展
        “整个行业都在面临转型升级。对我们家装e站来说,一方面,我们已经开始跟大型的开发商合作,另一方面,我们开始往软装方向转型。软装会在未来拥有更大的市场。我们的软装包会在今年年底之前上架。当然,我们还是要做好服务,进一步加强团队建设,让每个客户都放心把家交给我们,让天下没有难做的家装。”

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| 只看该作者 8  发表于: 2017-08-26 14:20
        本期总经理访谈到此结束,感谢刘总的分享。如果你也是总经理,想分享公司的故事给我们;如果你是业主,有任何装修问题,都欢迎扫码加66微信哦!


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| 只看该作者 9  发表于: 2017-08-28 10:10
现在都喜欢做全包

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| 只看该作者 10  发表于: 2017-08-29 09:34
家装e站美图一览


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| 只看该作者 11  发表于: 2017-09-02 14:55
朋友就是他们家做的,性价比确实高

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与发帖者联系 | 只看该作者 12  发表于: 2017-09-03 11:34
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| 只看该作者 13  发表于: 2017-09-03 23:23
来点实景图吧

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| 只看该作者 14  发表于: 2017-09-05 10:51
刘总可以的,支持

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与发帖者联系 | 只看该作者 15  发表于: 2017-09-06 17:14
建议上一点实景图
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