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作为消费者、我只想维护消费者的权益而已
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与发帖者联系 | 只看楼主 更多操作 0  发表于: 2018-06-23 14:11
2018.6.21,在观海卫的大润发超市买了2个椰王、回家后打开来发现已经变质了、今天23号上午、去大润发退换货处处理。工作人员第一句话是:你们想怎么处理?我们说只想按照你们正常流程走就行。工作人员来了句:那我给你们换吧。呵呵、这就是消费者买到过期商品或变质食品你们大润发的处理方式?期间等蔬果部的管理着都等了半小时、迟迟不来、(期间工作人员还推卸说,这东西不打开来谁也不知道好坏什么什么的、我想问:你们这东西进货进来多久了、不会有一个制度说多久没卖掉就处理?那么大一超市,还不是私人的、就没有完善的制度?)来了后也就很敷衍的说了句:换一下、没有其他处理方法、不同意,他也没办法、就走了。这就是你们的处理态度?柜台工作人员后面又说、没有农副食品没有一赔十的、顶多一赔三、你们打12315问好了、行、我打、人家说按照国家政策,是一赔十。告知工作人员,工作人员说、我们给你处理了,你们不接受、反正电话也打了,那就等他们的处理结果吧!原本很和谐的一件事情、你直接说给换不就好了、前面那么多废话,到时候处理结果还不是只能给换,对不起、我不要了,我不在意这两个椰子、你们的处事方法及态度、让人不喜、作为服务行业、遇到事情就是这么对待消费者的?










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