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[电脑培训]慈溪哪里有专业的淘宝培训班 天猫高级运营,拼多多淘宝学习技巧
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与发帖者联系 | 只看楼主 更多操作 0  发表于: 2019-02-14 10:35
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联系人:赵老师
联系电话:18756528803(同微信)
地址:慈溪市环城南路130号天九商务大厦2楼211室

不同类型的店铺,在店铺分析中所关注的数据是不太一样的。在店铺初期,基础流量比较少的情况下,我们做店铺分析是关注的大体模块如下:
1、核心指标的趋势变化;
2、流量渠道分析;
3、产品架构分析;
4、客服服务质量分析。
随之店铺的成长,我们有了足够的流量,我们就需要在如上的基础上增加一些相应维度,具体如下:
1、销售时段/区域分析
2、当月活动分析。
在下面的篇幅里我就和大家数一下,如上的数据如何去分析。

一、核心指标的趋势变化
我们可以看生意参谋首页的,左侧下拉,会有一个整体看板,如下,其中的数据趋势我们都要了解:
他们真实的体现了我们店铺的一些运营情况,如果出现异常,一定要**时间分析原因,解决问题。
然后生意参谋首页下拉,我们可以看到如下数据:
已上图为例,顾客平均停留时间为23秒,在店铺中来说,已经算蛮低的了,也就是说一个顾客进店只待了不到30秒,就离开了,跳失率45%,这个还算比较合理。从中反应的一个问题就是:店铺的详情页要不是太短要不就是没有将重要内容表达出来,顾客不感兴趣,还有较重要的一个因素:是引入进店的顾客不是很精准。
然后就是影响店铺权重的数据,现在店铺权重对于店铺的影响越来越大,所以这块的数据我们要尤其重视,其中较主要的数据就是DSR和服务信息。具体的路径如下:
我们一定要每天记录DSR评分变化,如果DSR评分联系五天降低,我们一定要去分析原理,然后解决。售后服务中的小二介入率和品质退款率一定不要发生。这些数据对于流量的影响都是很大的。
二、下面我们看渠道分析,渠道分析主要关注如下几点:
免费端口:搜索流量、首页流量等;
付费端口:直通车、钻展、淘宝客;
三、产品架构分析
一个健康的店铺,产品布局一定要丰满合理。一般一个店铺都是有主推款、引流款、活动款、利润款以及形象款的。如果你店铺目前对于产品还没有进行分类的话,建议现在就着手准备下,因为只有产品布局明确,你的推广才会有针对性,发品爆发的几率才大,后期才会持续,新旧衔接才会合理。下面几个款式的特点和大家说一下:
1、主推款(爆款)
一个店铺的良性发展,一定要有一个主推款。主推款也就是我们平时说的爆款。
主推款的特点是:销售爆发力强,引流效果好,搜索排名好,客户反馈好,有一定的利润。这样的产品可以快速的提高自己的形象度。
因为主推款合理的利润及其高转化,适合做直通车等付费推广。
主推款做的好,以后可以转化为利润款。主推款的操作我们后面会和大家说的。
2、引流款
引流款是店铺流量的基石。
它的特点是:访客量大,利润很低,很大的曝光量,,引流效果强。
它的弱点是:利润低、客单价、风险大,虽然转化会很高,但是很容易出现差评。所以对客户的反馈很重要。
如果引流款数据维护好的话可以转化为活动款。
3、活动款
活动款是店铺业绩提升必备款,它的存在就是报活动,报一切可能报名的活动,用来提升店铺层级。
活动款一定要受众人群大,这样活动才有意义。活动款小类目可以不做。
这类宝贝的操作就是不停的报名活动。
活动款的弱点是可能直接废掉一个链接。引流款好的话可以直接转为互动款。
4、利润款
利润款是一个店铺必不可少的款式,它是一个店铺正常运行必不可少的。
利润款的特点:产品本身质量好,退货少,备货压力小,但是利润较大。
利润款的弱点:转化率低。
这个款式一定要做好详情页及卖家秀的优化,突出优势、特点。
[ 此帖被就你小点点在2019-02-14 10:39重新编辑 ]
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